QC七つ道具とは?新QC七つ道具との違い・覚え方【QC検定3級・4級】

「QC七つ道具」と「新QC七つ道具」は名前が似ているため混同しやすいですが、 扱うデータの種類がそもそも違います。QC検定4級では「QC七つ道具」の全体像だけ、 3級では「新QC七つ道具」まで範囲に加わります。このページでは、7つずつの道具の役割・ 2つの道具箱の違い・覚え方のコツを整理します。

※本ページはアプリ製薬が独自に作成した非公式の解説です。日本規格協会・日本科学技術連盟その他の 実施団体を代表するものではありません。出題範囲の正式な定義は、 必ず品質管理検定レベル表(3級・日本規格協会)でご確認ください。

1QC七つ道具とは(4級・3級共通の範囲)

QC七つ道具は、集めた数値データを目で見て分かる形に整理し、 問題の所在やばらつきをつかむための7つの手法です。4級・3級のどちらでも出題範囲に含まれます。

道具何をする道具か使いどころ
パレート図件数・金額の大きい順に棒で並べ、累積比率の折れ線を添える「重点指向」=上位2〜3項目にしぼって対策を打つ
特性要因図結果(特性)に対する原因を4M(人・機械・材料・方法)で洗い出す不具合の原因を関係者で洗い出すブレーンストーミング
チェックシート点検・記録の抜けを防ぎ、あらかじめデータを集めやすい形にしておく点検・不良項目の記録、集計しやすい様式づくり
ヒストグラム計量値データを区間(クラス)に分けて棒で表し、分布の形・中心・ばらつきを見る工程が安定しているか、規格に対してどれだけ余裕があるかを見る
散布図2つの特性の関係を、点の散らばりから見る(相関の確認)原因と結果に関係がありそうか、当たりをつける
グラフ(管理図を含む)数値の大きさ・推移・内訳などを棒・折れ線・円などで視覚化する時系列の変化(管理図)や構成比の把握
層別機械・作業者・原材料・時間帯などの条件でデータを分けて違いを見つける混ざったデータの中に隠れている傾向をあぶり出す

2新QC七つ道具とは(3級で追加される範囲)

新QC七つ道具は、数値になりにくい言語データ(アイデア・意見・事実関係)を 整理して、問題の構造や計画を見える化するための7つの手法です。4級の範囲には含まれず、 3級で追加されます。

道具何をする道具か使いどころ
親和図法雑多な言語データを、似たもの同士でグループにまとめるアイデア出しの初期段階で、問題を整理する
連関図法原因と結果、目的と手段が絡み合う関係を矢印でつなぎ整理する原因が複雑に絡み合う問題の構造を把握する
系統図法目的を達成する手段を、樹形図のように段階的に展開する目標から具体的な実行策まで筋道立てて考える
マトリックス図法2つ以上の要素を行と列に並べ、関連の有無・強弱を交点に書き込む複数の項目同士の対応関係を一覧で把握する
アローダイヤグラム法作業の順序・所要日数を矢線でつなぎ、日程の流れを表す作業の日程管理、最短の完了日数の把握
PDPC法計画の進行中に起こり得るトラブルを事前に想定し、対応策をあらかじめ用意する不確実性の高い計画のリスク対応を考える
マトリックスデータ解析法マトリックス図の交点の数値データを、統計的に解析する新QC七つ道具の中で唯一、数値データを扱う手法

「数値データ」か「言語データ」かで2つを見分ける。 QC七つ道具は数値データを図表にして分析する道具、新QC七つ道具は まだ数値になっていない言語データ(意見・事実・アイデア)を整理して 問題の構造を見える化する道具、という役割分担で覚えると混同しにくくなります。 なお新QC七つ道具の中でもマトリックスデータ解析法だけは例外的に数値データを扱います。

3覚え方のコツ(グループで覚える)

7つずつ丸暗記しようとすると混同しやすいので、「何をするための道具か」で グループに分けて覚えると整理しやすくなります。

QC七つ道具のグルーピング例

新QC七つ道具のグルーピング例

「言語データを整理する6つ+数値データを解析する1つ」という内訳を先に押さえておくと、 マトリックスデータ解析法だけ性格が違うことも忘れにくくなります。

4試験ではどう問われるか

QC検定の設問は「正しいものはどれか」ではなく「最も適切なものはどれか」という 言い回しが公式の型です(詳しくは公式問題例を実測したページで解説)。 QC七つ道具・新QC七つ道具についても、道具の名前と、その道具が「何のために使われるか」 という用途を対応づけて選ばせる問われ方が一般的です。

道具の名前だけを暗記するのではなく、「この道具は何をするためのものか」を 1つずつ言葉で説明できる状態にしておくと、初見の場面設定にも対応しやすくなります。

対策アプリ「QCウカール」

アプリ製薬の「QCウカール」は、QC七つ道具・新QC七つ道具を含むQC検定3級・4級の 対策アプリです。文字だけでは分かりにくい道具の使い方を、図解機能で整理できます。

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